در صورت از کار افتادن صفحه لمسی موبایل سامسونگ چه باید کرد؟

در صورت از کار افتادن صفحه نمایش لمسی گوشی موبایل سامسونگ چه باید کرد؟ خلاصه کامل راه حل های محبوب در 10 روز

اخیرا موضوع خرابی صفحه لمسی گوشی موبایل سامسونگ به موضوع داغ اینترنت تبدیل شده است. بسیاری از کاربران گزارش داده اند که دستگاه حساس به لمس نیست، تا حدی پاسخگو نیست یا کاملاً بی اثر است. این مقاله بحث‌ها و داده‌های داغ از کل شبکه را در 10 روز گذشته ترکیب می‌کند تا راه‌حل‌هایی ساختاریافته را در اختیار شما قرار دهد تا به شما در رفع سریع مشکل کمک کند.

1. تجزیه و تحلیل علل رایج خرابی صفحه لمسی (بر اساس داده های بازخورد کاربر)

2. 6 راه حل کارآمد (با مراحل عملیات)

1. دستگاه را اجباری مجدداً راه اندازی کنید
[دکمه روشن/خاموش + دکمه کاهش صدا] را برای بیش از 10 ثانیه فشار دهید و نگه دارید تا تلفن لرزش کند و دوباره راه اندازی شود. این عملیات می تواند بیش از 60 درصد از خرابی های موقت نرم افزار را برطرف کند.

2. عیب یابی تداخل برنامه ها در حالت ایمن
① دکمه پاور را فشار داده و نگه دارید تا راه اندازی مجدد را انتخاب کنید
② وقتی آرم سامسونگ ظاهر شد، دکمه کاهش صدا را فشار داده و نگه دارید تا وارد حالت ایمن شوید.
③ مشاهده کنید که آیا صفحه لمسی به حالت عادی باز می گردد یا خیر. در صورت عادی، برنامه شخص ثالث اخیراً نصب شده را حذف نصب کنید.

3. صفحه نمایش لمسی را کالیبره کنید (به کد مهندسی نیاز دارد)
[*#0*#] را در رابط شماره گیری وارد کنید ← [تست صفحه لمسی] را انتخاب کنید ← برای تکمیل کالیبراسیون، دستورات را دنبال کنید.

4. بررسی به روز رسانی سیستم
به [تنظیمات] → [به روز رسانی نرم افزار] → [دانلود و نصب] بروید. سامسونگ در 10 روز گذشته وصله های بهینه سازی لمسی را برای سری S22/S23 ارائه کرده است.

5. راه حل تشخیص سخت افزار
اگر آسیب فیزیکی به صفحه نمایش وارد شود (مانند ترک های سطحی، آثار نفوذ آب)، باید فوراً از اطلاعات خود نسخه پشتیبان تهیه کنید و با خدمات پس از فروش رسمی تماس بگیرید. مرجع قیمت تعمیرات شخص ثالث:

6. یادآوری سیاست پس از فروش
سامسونگ اخیراً خدمات گارانتی گسترده صفحه نمایش را برای برخی از مدل ها راه اندازی کرده است: سری S23 خریداری شده در سال 2023 می توانند برای آزمایش رایگان درخواست دهند (اثبات خرید لازم است).

3. نکات موثر تست شده توسط کاربران

① برای تمیز کردن صفحه نمایش از سواب های الکلی استفاده کنید (از پاک کننده های خورنده خودداری کنید)
② قاب گوشی را بردارید و بررسی کنید که آیا به دلیل فشرده‌سازی خراب کار می‌کند یا خیر.
③ عملکرد [افزایش حساسیت لمسی] را خاموش کنید (تنظیمات → نمایشگر → حساسیت لمسی)

4. پیشنهاداتی در مورد اقدامات پیشگیرانه

1. از استفاده از تلفن خود در محیط های با دمای بالا/مرطوب اجتناب کنید
2. برای جلوگیری از ناپایداری ولتاژ از شارژر اصلی استفاده کنید
3. برنامه های پس زمینه را مرتباً تمیز کنید (توصیه می شود هفته ای یک بار دستگاه را راه اندازی مجدد کنید)
4. برای مدل های صفحه نمایش خمیده از یک قاب محافظ ضد سقوط استفاده کنید

اگر هیچ یک از روش‌های بالا جواب نداد، توصیه می‌شود از طریق برنامه عضویت سامسونگ برای خدمات تست خانه به خانه وقت بگیرید. با توجه به حجم زیاد استعلامات اخیر در مورد این موضوع، میانگین رسمی زمان پاسخگویی 48 ساعت است. در مواقع اضطراری، لطفاً برای پردازش اولویت با شماره 400-810-5858 تماس بگیرید.